سياسة الاسترداد

١. مدة الاسترداد ١٤ يوم

الاسترداد الكامل متاح خلال ١٤ يوم من الشراء. الـ ١٤ يوم بتتحسب من تاريخ سحب قيمة الاشتراك — سواء الشراء الأول أو أي تجديد. لو طلبت الاسترداد خلال المدة دي، بنرجّع كامل المبلغ المدفوع عن فترة الفوترة دي.

٢. بعد ١٤ يوم — غير قابل للاسترداد

بعد ما مدة الـ ١٤ يوم تعدّي، الاشتراكات السنوية غير قابلة للاسترداد. مابنعملش استرداد جزئي أو بالتناسب عن الجزء غير المستخدم من السنة، بغض النظر عن الاستخدام. تقدر تلغي علشان توقف التجديدات الجاية، لكن الفترة الحالية مابتترجعش.

٣. إزاي تطلب استرداد

ابعت إيميل لـ servdme@gmail.com من العنوان المسجّل في حسابك، ومعاه اسم نشاطك وتاريخ الشراء. لازم طلبك يوصلنا خلال مدة الـ ١٤ يوم — وقت إرسال الإيميل هو اللي بيحدّد الأحقية.

٤. المعالجة

الاستردادات الموافق عليها بترجع لنفس وسيلة الدفع من خلال مزوّد الدفع بتاعنا. مدة التنفيذ بتعتمد على بنكك أو جهة إصدار الكارت وخارجة عن تحكمنا. أول ما الاسترداد يتنفّذ، الاشتراك المرتبط بيه بيتلغي والوصول بيقف.

٥. الاستثناءات

• رسوم معالجة الكروت من أطراف تانية على طلبات عملائك مش جزء من اشتراكك وبتحكمها شروط مزوّد الدفع.
• الاستردادات اللي إنت مدين بيها لعملائك عن طلباتهم مسؤوليتك إنت ومنفصلة عن السياسة دي.
• لو قانون حماية المستهلك المحلي بيدّيك حق استرداد أقوى، القانون ده هو اللي بيطبّق.

٦. تواصل

عندك أسئلة عن الاسترداد؟ ابعت إيميل servdme@gmail.com. وشوف كمان شروط الخدمة.