الإلغاء بيوقف الدفع قبل اكتمال التحصيل. العكس بيفك حجز مبلغ مش هيتم تحصيله. الاسترداد بيرجع فلوس بعد تحصيل ناجح. الإجراء الصح بيعتمد على حالة الدفع مش نوع الخطأ.

وضّح التوقعات بدقة

اظهر للفريق حالة الدفع الحالية والإجراءات المسموحة بس. سجّل مين نفّذ وليه والمبلغ ومرجع المزوّد. وضّح للعميل هل حجز معلّق هيختفي ولا استرداد مُرحّل هيوصل لاحقًا؛ مدة البنوك بتختلف.

طابق كل إجراء بالدفع الأصلي وفترة التسوية. ما تسجلش رد كاش كأن مزوّد الدفع هو اللي نفّذه.

← رجوع لكل المقالات